GARANTI
5 ÅR XTRAPP GARANTI
XTRAPP produkter har høy kvalitet. Les nøye gjennom FDV dokumentasjon, samt våre salgs- og leveringsbetingelser. Garantibetingelsene er gjeldende for ikke-kommersielle leveranser.
FERDIGSTILTE XTRAPP PROSJEKTER
10 års erfaring, hundrevis av ferdigstilte trapper og fornøyde kunder.
GARANTIBETINGELSER
Malte trapper
Trappene har 2-3 lag maling/beis, avhengig av hvor godt treverket trekker til seg fargen. Vi benytter vannbasert maling eller beis fra Sherwin Williams.Regelmessig rengjøring anbefales. Støv fjernes med støvsuger, mikrofiberklut eller fjærkost. Flekker fjernes med lett fuktet klut i lunket vann. Bruk milde rengjøringsmidler. Skruene bør etterstrammes etter en tids bruk, som regel innen 1 år etter montering. Fjern treproppen som dekker til skruen, bruk bits Torx -30 og trekk til skruen. Dersom det skulle bli behov for utbedring, må området først rengjøres. Området mattslipes med finkornet sandpapir (180-240). Deretter rengjøres det igjen med en lett fuktet klut. Maling/lakkering bør gjøres så snart som mulig etter å ha pusset ned området, helst innen 1 døgn. Ta gjerne kontakt med oss for eksakt fargekode til din trapp.
Oljede trapper
Trappen er behandlet med naturlig blank olje, Osmo hardvoksolje eller Rubio Monocoat olje. Rengjøring av oljede trapper må gjøres med så tørre metoder som mulig (støvsuger, mikrofiberklut eller fjærkost). Flekker kan fjernes med en lett fuktet klut og nøytralt rengjøringsmiddel (pH 7). Skruene bør etterstrammes etter en tids bruk. Fjern treproppen som dekker til skruen, bruk bits Torx -30 og trekk til skruen. For å fjerne merker som ikke lar seg vaske bort, kan overflaten mattslipes med finkornet sandpapir (320-400). Ha deretter på olje og tørk vekk overflødig olje etter noen minutter. Etter 2-3 behandlinger vil overflaten få en jevn glans som er lett å rengjøre. Samme metode benyttes for å olje opp flatene hvor det er stor slitasje. For vedlikehold av tidligere oljede flater benyttes 1 tynt strøk av olje fra samme leverandør.
OBS! Kluter/filler som er benyttet skal behandles som brannfarlig avfall.
Stål og glass
Ubehandlet rustfritt stål
Stålrens selges i de fleste butikker som forhandler hvitevarer. Følg bruksanvisning på produktet du kjøper.
Behandlet rustfritt stål
Noen rustfrie produkter er tilført en beskyttende hinne. Bruk milde rengjøringsmidler og myke kluter på overflatene. Unngå for eksempel stålrens, da slike produkter kan forringe kvaliteten på overflaten. Følg bruksanvisning på produktet du kjøper.
Glass
Trappene har laminert glass for å bedre motstandsdyktigheten og sikkerhet. Glass vaskes på samme måte som vinduer. Bruk gjerne sprayprodukter, lunket vann, nal, avispapir, eddikvann m.m. For spørsmål vedrørende vedlikehold av din trapp, ta gjerne kontakt med oss!
- Trappen er kun for innvendig bruk.
- Ikke utsett trappen for skarpe kanter/støt.
- Ikke søl med væske.
- Bruk ikke utesko når du går i trappen.
- Tilpass luftfuktigheten I trapperommet. Det er anbefalt å holde 50-60% luftfuktighet i trapperommet og en temperatur mellom 18-22 grader. Husk lufting. Luftfuktigheten kan økes ved å tilføre en luftfukter.
- Skruene bør etterstrammes etter en tid, innen et år. Fjern treplugg som dekker skruen, og bruk Torx-30 for å stramme skruen.
- Regelmessig rengjøring anbefales.
- Rengjøring av trappen bør gjøres med så tørr metode som mulig.
- Glass rengjøres likt som vinduer. Bruk gjerne sprayprodukter, lunket vann, nal, avispapir, eddik og lignende.
- Stålrens selges i de fleste butikker som forhandler hvitevarer. Følg bruksanvisning på produktet du kjøper.
- Les nøye gjennom FDV dokumentasjon, som du får tilsendt etter at trappen er montert.
Alle våre trapper er produsert og montert jamfør norske reguleringer etter TEK 17 og Trappemanualen. Automatisert produksjon, nøye utvalgte materialer, moderne lagerfasiliteter og kvalifisert personell gjør at vi kan levere den høyeste kvalitet med 5 års garanti for alle våre produkter. Det inkluderer profesjonell garanti service og konsultasjon uten omkostning i hele garantiperioden. Garantien gjelder ikke dersom skade på trappen er forårsaket av ytre faktorer, eller vedlikehold/rengjøring ikke er gjort i samsvar med produsentens anbefaling. Naturlige tørkesprekker og knirk er ikke ansett som reklamasjon.
Har du et problem med din XTRAPP som du ønsker hjelp til? Slapp av, vi ordner det! Her er alt du trenger å gjøre:
- Fyll ut garantiskjema nedenfor.
- Vi kontakter deg innen 3 arbeidsdager.
- Vi tilbyr en løsning og kommer på befaring ved behov.
- Vårt monteringsteam kommer til deg og løser problemet.
Har du problemer med din XTRAPP?
TA KONTAKT
Fyll ut reklamasjonsskjema og vi kontakter deg innen 3 arbeidsdager.
– KONTAKT OSS –
